こんにちは。ほのかです。
失ったマイレージポイントは
買い物で取り戻せる！
とわかりました。
ショッピングならまかせて♪ と
早々に物色を始めます。
欲しいものはいろいろあるけど
1ドル＝1ポイントの店で買うと
$2,500分買い物しなくては
ならないことになるのでタイヘン。
だからポイントが何倍になるよ
というセールをやっている
店を選ぶ必要があります。
この際だから欲しかったダイソンの
コードレス掃除機でも買っちゃお♡
と家電店をクリックしたら
ポイントが入るまで最大180日…。
180日といったらほぼ6か月。
6か月以内に2,500ポイント
稼がなきゃいけないのに
それでは間に合いません。
せめて90日以内に
ポイントを入れてくれる店を
探さなくては。
掃除機の夢はボツ…。
そうだ！
ベッドのマットレスを
買い替えたいと思っていんだ。。。
調べてみると大手百貨店の
David Jonesでちょうど欲しかった
マットレスの半額セールをやっていて
ポイントの対象商品になっています。
ポイントも2倍になるようなので
$1,500のマットレスを買えば
あっと言う間に3,000ポイントです。
でも、オンラインだと送料がかかる。
さらに配送日時は指定できるのかとか
万が一不在で玄関前にどーんと
マットレス置いてかれても困るし
いろいろと面倒そうなのでさすがに
この大物は店で買うことに。
欲しいものと、ポイント払いの
良い店を探して
いろいろ迷っていると、
ハビさんがサングラスを買いたいと。
ハビさんは海に落っことしたり😱
レンズに傷がついたりするたび
同じサングラスを買い替えるので
付け心地を試したりする
必要がありません。
ちょうどサングラスショップで
ポイント4倍のセールをやってます。
ポイントも90日以内に入ると。
手始めにハビさんのサングラスを
買うことにしました。
カンタスショッピングのサイトで
ログインし、表示されている
店名をクリックすると
店のサイトに転送されます。
そこでショッピングすれば
カンタスがトラッキングして
購入価格分のポイントが期限までに
アカウントに入るというのです。
ホントに大丈夫なんだろか…？
そういうシステムなのだから
それしかやりようがありません。
サングラスをポチっとして
無事支払いを終えると
サングラスのお店から
確認のメールが入りました。
カンタスからもメールが入るのを
待ちましたが一向に届きません。
ふーん。
そういうものなんだ。。。
何となく腑に落ちませんが
カンタスがトラックしていると
いうのだから大丈夫なのでしょう。
これで1,000ポイント余りを
ゲットしたはずです。
サングラスが
あっという間に届いたので
こんなに簡単に早く届くならと
次の買い物に意欲が湧きました。
次なる買い物はウエットスーツ。
これも前に着たことがるので
サイズはわかっています。
同じようにログインして
転送された先のサーフブランドで
ぽちっと購入。
すぐにお店から
確認メールが入ります。
ところが今度は3日後に
カンタスからもメールが来たのです。
“カンタスショッピングで最初の
オーダーが確認されました” と…。
ってことはこの前サングラスを買った
本当の “最初のショッピング” は
トラックされてなかったんだ！
がっかり。
仕方がないのでまたカンタスの
お問い合わせページから
メッセージを送ります。
サングラス店からの
注文確認書を添付して
この前これを買ったけど
ポイントがトラックされてない
ようなので入れてくださいねと。
ところが2週間ほど待っても
返事が来ません。
もう一度同様に書いて送り
それから10日後に
やっと返事が来ました。
メールには購入した店名、受注番号
購入日、税、送料等の内訳を伴う
合計金額と支払い方法を
明示する購入の証明を
PDFで送るよう書いてあります。
いやこの前確認書を添付したはずと
改めて見てみると、
支払い方法が抜けてる…。
さて、この他に支払い方法まで
明記した書類はあったかしら…？
探してみると、発送を知らせるメールに
支払い方法まで書いてありました。
ただ添付書類としてではなく
メールに直接貼られているだけ。
仕方がないのでそれを
スクショしてワードに貼り
PDFに保存して送りました。
一週間ほどすると
カンタスからメールが入りました。
予想したより時間がかかっているので
もうしばらく待ってねと。
さらに一週間するとまた同様の
メールが届き、次のメールは
さらに10日後になり…。
忘れられないように
ここでまたフォローアップの
メールを入れます。
この前発送確認を送ってから
もうそろそろ5週間になるけど、
サングラス屋さんは
ちゃんと見てくれてるのかな？と。
一週間して来た返信には
サングラス屋さんは調査している
そうですよと書いてありました。
時間がかかるのね～、調査に。
あるいはこの前の催促メールで初めて
「まだ忘れてないか。しゃーないな」
とサングラス屋さんに
渡ったのかもしれません。
このメールから2週間後にまた
時間がかかってるので待ってね
のメールがあり、
もうどうでもよくなってきたさらに
2週間後にまたメールが入りました。
ポイントが入ったと…！
最初に問い合わせをしてから
実に3か月。
すでにウエットスーツの
ポイントは入っていたし
ウールワーズの買い物ポイントも
入っていたので、これで
2,500ポイントは超えました。
なんだか達成感。
これでホントに失った
ポイントが戻って来るのね。
カンタスの問い合わせサイトには
プロセスには最大15営業日かかると
書いてあるのでまた待ちます。
でも3週間経っても
何の動きもありません。
また言わなきゃだめなのね。
この前のメールに返信して
失効したポイントを戻して
くれるよう再度リクエストします。
すると、一週間後にメールが届きました。
ポイントを復元したと…！
ホントに？
カンタスのアカウントに
サインインして確認します。
入ってる!!
かくして苦節4か月
ようやく失効したポイントを
取り戻したのでした。😭
我慢強く、あきらめずに
フォローアップを続ければ
成し遂げられると学びました。
でも、正直もう二度とやりたくない。
そもそもポイントを失効させるような
アホなまねはもう絶対しないと
心に誓った体験でした。。。
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